为进一步提升全市自然资源系统信访工作能力，牢固树立和践行正确政绩观，切实化解自然资源领域矛盾纠纷，用心用情解决群众急难愁盼问题，3月27日上午，市自然资源局组织召开2026年度自然资源系统信访工作会议，全面部署相关工作，凝聚工作合力，推动信访工作提质增效。各县（区）局信访工作分管领导、负责人，市局各业务科室相关人员参会，确保会议精神直达基层、落地见效。
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会议指出
2025年全市自然资源系统信访工作成效显著，整体推进有序。据统计，2023-2025年全市自然资源系统信访形势持续平稳向好，各类信访事项接收数量连续三年呈下降趋势，2025年部交办重点信访事项化解率达96.31%，源头治理成效初步显现，切实以扎实举措回应群众期待。
会议明确
2026年全市自然资源信访工作将紧扣“控增量、减存量、防变量”核心目标，聚焦不动产登记、土地征收、矿产资源管理、耕地保护等与群众切身利益密切相关的重点领域，主动转变工作作风，从“被动接访”向“主动化解”转变，精准对接群众诉求，切实把信访工作做到群众心坎上。
会议强调
一是提高政治站位，压实工作责任。全市自然资源系统要牢固树立和践行正确政绩观，将信访问题化解作为“为民办实事”的重要抓手，端正工作态度、压实各级责任，定期分析信访形势，精准研判重点难点问题，从源头防范信访隐患，切实提升群众满意度。
二是畅通诉求渠道，规范办理流程。要持续保障信访渠道畅通无阻，认真做好群众来访接待、来电接听、来信办理等各项工作，严格遵循“受理好、办到位、解释透、疏导开”的工作原则，精准把握群众核心诉求，引导群众通过法定途径维护自身合法权益，确保信访事项办理规范、高效。
三是强化源头治理，化解矛盾隐患。严格落实信访问题和矛盾纠纷隐患排查制度，严格执行“三到位一处理”工作要求，做到问题早发现、早介入、早化解，将矛盾纠纷化解在初始阶段、解决在基层，坚决防止小问题演变为大矛盾。同时，落实信访件分类管理机制，明确责任主体和办理时限，加强跟踪督办，确保信访事项“件件有回音、事事能落地”。
